LIVA

Vigente desde: 21 de julio de 2026

Política de privacidad

LIVA (“la app”, “nosotros”) es una aplicación de conteo de macronutrientes. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes. El responsable del tratamiento es Liva Labs, con domicilio en México.

1. Datos que recopilamos

Cuenta: tu correo electrónico. Si usas “Iniciar sesión con Apple”, Apple puede entregarnos un correo de reenvío privado en lugar del real.
Perfil y datos de salud que tú ingresas: nombre, sexo, edad, peso, estatura, nivel de actividad, objetivo y unidades. Estos son datos de categoría sensible y los tratamos con especial cuidado.
Registros de uso: alimentos que registras, alimentos personalizados, recetas, metas y entradas de peso.
Fotos de progreso (opcionales): si eliges tomarlas, se comprimen y se suben a nuestro almacenamiento seguro en la nube (no permanecen solo en tu dispositivo). Son datos de salud sensibles: se guardan en un depósito privado, cada archivo queda asociado únicamente a tu cuenta, y solo pueden verse a través de enlaces firmados que caducan (aprox. 1 hora). Se conservan hasta que elimines la foto o tu cuenta, momento en que se borran de la nube.
Aportes a la comunidad: si compartes un alimento con la biblioteca comunitaria, ese alimento (nombre, datos nutricionales, código de barras) queda asociado a tu cuenta y, una vez aprobado, es visible para otras personas. Los reportes que envías también se registran.
Datos técnicos: zona horaria del dispositivo (para programar recordatorios) e identificadores necesarios para el funcionamiento del servicio.

No recopilamos tu ubicación precisa. El escaneo de códigos de barras usa la cámara únicamente para leer el código; no almacenamos imágenes de la cámara al escanear.

2. Para qué usamos tus datos

Calcular tus objetivos de calorías y macros y mostrar tu progreso.
Guardar y sincronizar tu información entre sesiones y dispositivos.
Operar la biblioteca comunitaria de alimentos y su moderación.
Enviarte recordatorios y notificaciones si los activas.
Mantener la seguridad, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales.

3. Bases legales (RGPD, cuando aplique)

Tratamos tus datos con base en: la ejecución del contrato (prestarte el servicio), tu consentimiento (datos de salud, fotos, notificaciones), nuestro interés legítimo (seguridad y mejora del servicio) y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando los datos o tu cuenta.

4. Con quién compartimos datos (encargados)

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la app:

Supabase — alojamiento de base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
Apple — inicio de sesión con Apple, distribución en la App Store y notificaciones push.
Open Food Facts — al escanear un código de barras, enviamos ese código a su base de datos pública para obtener información nutricional. No enviamos datos personales.
Procesadores de pago (Apple / RevenueCat) — si adquieres una suscripción, el pago lo procesa Apple; no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

5. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden procesar datos en servidores fuera de tu país. Cuando esto ocurre, nos apoyamos en mecanismos de transferencia reconocidos (como cláusulas contractuales tipo) para proteger tu información.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tu perfil, registros, alimentos, recetas y fotos de progreso. Los aportes ya aprobados a la biblioteca comunitaria pueden conservarse de forma disociada de tu identidad para no afectar a otras personas que dependen de esos datos.

7. Tus derechos

Según tu país, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento, y a la portabilidad de tus datos.

México (derechos ARCO, LFPDPPP): acceso, rectificación, cancelación y oposición. Escríbenos a privacy@livalabs.app.
Unión Europea / RGPD: los derechos indicados arriba, y a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
Estados Unidos (p. ej. CCPA): derecho a saber, eliminar y no ser discriminado por ejercer tus derechos. No vendemos ni “compartimos” tus datos personales con fines publicitarios.

Puedes ejercer la mayoría de estos derechos directamente desde la app (Ajustes → Eliminar cuenta) o escribiéndonos.

8. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito, almacenamiento con control de acceso por fila (RLS) para que cada usuario solo acceda a sus propios datos, y almacenamiento seguro de credenciales en el dispositivo. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

9. Menores de edad

LIVA está diseñada para personas de 14 años o más. No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si eres menor de edad, usa la app con la supervisión de un adulto responsable. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, contáctanos y los eliminaremos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de vigencia y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.

11. Contacto

Para cualquier duda de privacidad o para reportar contenido inapropiado de la comunidad, escríbenos a privacy@livalabs.app.

Aviso de salud

LIVA es una herramienta informativa y educativa, no un servicio médico. La información, los cálculos de calorías y macronutrientes y las recomendaciones que muestra la app son estimaciones generales y no sustituyen el consejo de un profesional de la salud.

Los objetivos de calorías y macros son estimaciones basadas en fórmulas estándar y en los datos que ingresas; tu necesidad real puede variar.
Consulta a un médico o a un nutriólogo/dietista antes de iniciar un plan de alimentación o ejercicio, especialmente si estás embarazada o en lactancia, eres menor de edad, o tienes alguna condición médica (por ejemplo diabetes, enfermedad renal, cardiaca o antecedentes de trastornos de la conducta alimentaria).
LIVA no diagnostica, trata ni previene ninguna enfermedad.
Tu bienestar es lo primero. Si notas que el conteo de alimentos afecta negativamente tu relación con la comida o tu salud mental, considera hacer una pausa y buscar apoyo profesional.
Ante una urgencia médica, contacta de inmediato a los servicios de emergencia de tu país.

Al usar LIVA reconoces y aceptas este aviso.

Privacy Policy

LIVA (“the app”, “we”) is a macronutrient-counting application. This policy explains what data we collect, why we use it, and the rights you have. The data controller is Liva Labs, located in México.

1. Data we collect

Account: your email address. If you use “Sign in with Apple,” Apple may give us a private relay email instead of your real one.
Profile and health data you enter: name, sex, age, weight, height, activity level, goal, and units. This is sensitive-category data and we treat it with extra care.
Usage records: foods you log, custom foods, recipes, goals, and weight entries.
Progress photos (optional): if you choose to take them, they are compressed and uploaded to our secure cloud storage (they do not stay only on your device). They are sensitive health data: stored in a private bucket, each file tied to your account only, and viewable solely through expiring signed links (about 1 hour). They are kept until you delete the photo or your account, at which point they are erased from the cloud.
Community contributions: if you share a food to the community library, that food (name, nutrition data, barcode) is associated with your account and, once approved, becomes visible to others. Reports you submit are also recorded.
Technical data: your device time zone (to schedule reminders) and identifiers needed to run the service.

We do not collect your precise location. Barcode scanning uses the camera only to read the code; we do not store camera images when you scan.

2. How we use your data

Calculate your calorie and macro targets and show your progress.
Save and sync your information across sessions and devices.
Operate the community food library and its moderation.
Send reminders and notifications if you enable them.
Maintain security, prevent abuse, and meet legal obligations.

3. Legal bases (GDPR, where applicable)

We process your data based on: performance of a contract (providing the service), your consent (health data, photos, notifications), our legitimate interests (security and improving the service), and compliance with legal obligations. You may withdraw consent at any time by deleting the data or your account.

4. Who we share data with (processors)

We do not sell your personal data. We share it only with providers that help us run the app:

Supabase — database hosting, authentication, and file storage.
Apple — Sign in with Apple, App Store distribution, and push notifications.
Open Food Facts — when you scan a barcode, we send that code to their public database to fetch nutrition info. We send no personal data.
Payment processors (Apple / RevenueCat) — if you buy a subscription, Apple processes the payment; we neither receive nor store your card details.

5. International transfers

Our providers may process data on servers outside your country. When they do, we rely on recognized transfer mechanisms (such as standard contractual clauses) to protect your information.

6. Retention

We keep your data while your account is active. If you delete your account, we erase your profile, records, foods, recipes, and progress photos. Contributions already approved to the community library may be retained in a form disassociated from your identity so as not to affect others who rely on that data.

7. Your rights

Depending on your country, you may have the right to access, correct, delete, restrict, or object to processing, and to data portability.

Mexico (ARCO rights, LFPDPPP): access, rectification, cancellation, and objection. Email us at privacy@livalabs.app.
EU / GDPR: the rights above, plus the right to lodge a complaint with your data-protection authority.
United States (e.g., CCPA): the right to know, delete, and not be discriminated against for exercising your rights. We do not sell or “share” your personal data for advertising.

You can exercise most of these rights directly in the app (Settings → Delete account) or by emailing us.

8. Security

We use encryption in transit, row-level access control (RLS) so each user can only reach their own data, and secure credential storage on the device. No system is 100% foolproof, but we work to protect your information.

9. Minors

LIVA is intended for people aged 14 and older. We do not knowingly collect data from children under 14. If you are a minor, use the app under the supervision of a responsible adult. If you believe a minor has given us data without authorization, contact us and we will delete it.

10. Changes to this policy

We may update this policy. We will post the new version here with its effective date and, if the change is significant, notify you in the app.

11. Contact

For any privacy question or to report objectionable community content, email us at privacy@livalabs.app.

Health Disclaimer

LIVA is an informational and educational tool, not a medical service. The information, calorie and macronutrient calculations, and recommendations the app shows are general estimates and are not a substitute for advice from a healthcare professional.

Calorie and macro targets are estimates based on standard formulas and the data you enter; your actual needs may differ.
Consult a physician or a registered dietitian/nutritionist before starting any eating or exercise plan, especially if you are pregnant or nursing, are a minor, or have a medical condition (for example diabetes, kidney or heart disease, or a history of eating disorders).
LIVA does not diagnose, treat, or prevent any disease.
Your wellbeing comes first. If you notice that food tracking is negatively affecting your relationship with food or your mental health, consider taking a break and seeking professional support.
In a medical emergency, contact your local emergency services immediately.

By using LIVA you acknowledge and accept this disclaimer.